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所有 WonGo網購 售出之商品,除非特別標示,皆享有 產品保固售後服務,保固期依個別商品而定。

產品實物之差異:
WonGo網購 所販售之產品,因各廠牌顯示器及輸出色差關係,於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常,購買時仍以實際規格、尺寸、色澤為準。

 商品保固與維修:
注意事項:
請務必保持保固卡(保固貼紙)的完整:若商品的 保固貼紙(產品保固卡)有 損毀、更改或撕起的狀況, WonGo網購 得視情況決定是否接受此商品的保固有效性。
請謹慎保留您寄回故障品時,物流公司提供的單據或單號 (如:郵局掛號單據、貨運送貨單據等…),以利後續查詢。
故障品送修 請務必妥善包裝 ,若是於運送過程中因包裝問題造成商品的損壞,您需承擔損失。
維修商品若 已超過保固期因人為造成之損壞, WonGo網購 得視情況酌收費用,將先與您聯繫報價後,再依您意願進行維修或寄回。
故障商品寄回之運費由申請人負擔,維修後之良品寄回運費由 WonGo網購 替您負擔。

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如欲辦理 保固維修 服務,請您先行至 WonGo網購 首頁登入會員,登入後,上方的導覽列就會出現【保固及退換貨申請】的欄位
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商品保固除外責任:
以下內容均不在保固範圍內, WonGo網購 或 商品供應商 得酌收費用或不予受理。
* 人為損壞: 如不當之安裝、使用錯誤之破壞、外觀不正常磨損、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、異物進入、受潮、產品上之保固標籤或封條被損毀移除變造重貼或無法辨識,及任何目視可見之人為損壞。
* 耗材或例行性調整保養: 如光碟片。
* 違反商品供應商認可之使用方式: 如使用電源規格不符、使用環境惡劣,及任何不適當之使用方式。
* 非經商品供應商書面授權之修理: 如客戶自行之拆卸、修理、改裝、拆修等。
* 不可抗拒之天災人禍: 如雷擊、火災、地震、水患。
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 關於退換貨:
依照消費者保護法規定,所有於 WonGo網購 上購買的商品均享有商品到貨7天猶豫期之權益。若您對商品有任何疑慮,請務必於 商品簽收後起算7天內(代理人簽收亦同)辦理退換貨,超過此期間視同商品驗收完成不得退換貨。

新品瑕疵退換貨:
收到貨品後,為確保您的權益,請務必於收到貨物後1日內檢查貨品,如發現因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污 或 因運輸過程造成商品破損不完整 或 商品新品瑕疵等,請速撥打電話 02-2954-2682 與 WonGo網購客服人員 聯絡,以便迅速處理!
經 WonGo網購客服人員 初步確認新品瑕疵狀況後,要請您將瑕疵商品及配件以原包裝包好,連同發票等一併以掛號或快遞方式寄回 WonGo網購 並註明商品換貨。WonGo網購 在收到商品後,會進行商品瑕疵或損壞鑑定。經確認無誤後,會儘速將新品寄給您。
若經 WonGo網購 檢查與測試您退回之商品,發現 商品確有瑕疵 的話,您將 不用支付任何因本程序而產生之費用及運費,WonGo網購 會免費將新品寄回給您,並隨貨附上您將商品寄回之運費(金額視商品而定,上限80元)。
若經 WonGo網購 檢查與測試您退回之商品,但發現 商品本身並無瑕疵 的話,您將 必須支付所有因本程序而產生之費用及運費
7天猶豫期內退換貨:
若您所訂購之商品 非因瑕疪問題 而欲辦理 7天猶豫期內退換貨,您必須 自行負擔 因此程序而產生之 所有費用及運費(請來電確認總額),並將欲退換貨之商品寄回。
申請退貨:WonGo網購 在收到您欲退貨之商品 且 確認商品無誤 後,將會立即為您辦理退款。
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辦理退換貨時,請將欲退回之商品寄回 WonGo網購(220 台北縣板橋市重慶路247號3F)。請將無損之商品及完整包裝,連同所有配件贈品及單據(不可缺件),以 WonGo網購 原寄送之包裝再原封備妥。若原包裝已遺失或損毀,請務必於商品原廠外盒上再包裝,切勿直接於商品原廠外盒上粘貼配送單或書寫文字,造成商品原廠外盒損毀。
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超過 商品簽收後起算7天(代理人簽收亦同)才辦理退換貨,商品視同驗收完成,不得退換貨。
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商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者
附 配件、單據、贈品等不齊全。

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